第六十九章 不大愉快的沟通
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小宗跟高麦子汇报了山南职院的业务员挖金鹰墙角的事，这种还没过河就想拆桥的行为，让高麦子的内心十分愤慨。
小宗走后，麦子暗自思忖：跟山南职院的合作是由发展部牵头推进达成的，现在发生挖墙脚这种近乎流氓无赖的行为，实在是出人意料！如果任由山南职院这种做法发展下去，金鹰几十年呕心沥血、披荆斩棘才建立起来的销售网络岂不都成了为他人作嫁衣裳？抛开职业操守的大话不说，自己跟发展部的员工殚精竭虑，苦心经营，能一步一步走到今天也是非常不易！他们把客户挖走了，发展部还怎么去做业绩？他们这么做事，岂不是贪天之功为己功？
麦子越想心里越生气，她觉得自己首先要跟王国庆副总汇报。同时，作为一个部门负责人，在遇到问题跟领导汇报之前，至少该拿出自己的一些主张和建议，总不能只会上传下达，当传声筒。可是，自己对此事的诸多细节还未了解清楚，如果就这样匆匆忙忙去跟领导汇报，倘若领导问一些详情，自己一无所知，那要你这个部门负责人有什么用处呢？干脆领导大事小事都包圆得了！
想到这儿，麦子抄起电话，给小宗打了过去。她告诉小宗：天津客户既然是金鹰的老合作伙伴，那就充分利用这个条件，从他那儿摸清山南职院挖金鹰墙角的业务员姓甚名谁？打过几次电话？都是什么时间打的？——尽快了解清楚后，然后把情况汇总发邮件给她！越快越好！
小宗是个伶俐人，完成这样一件事情那简直就是小菜一碟。很快，麦子就收到了小宗的邮件。看完邮件，麦子已经想好了自己要怎么做。她把邮件打印一份，然后拿着去找王国庆副总。
王国庆办公室门开着，能看到有客人在跟王总交谈。麦子正犹豫要不要进去，王国庆站起来，冲麦子招手，大声说道：“小高，有事吗？快进来！”然后又转脸冲那客人说：“老吉，先就这样吧！咱们以后再说。”
那个老吉大约五十来岁，头发却是全白，他从沙发上站起来，一边说着感谢的话，一边往出走，王国庆作势送他，却并未移步。
待老吉走出门，王国庆把门虚掩上，摇摇头做了个无奈的表情，然后就看向麦子。
麦子把事情经过说了一遍，然后把打印的邮件给王总。
王总浏览一遍邮件，麦子从他脸上看不出任何情绪，心想王总还真是老江湖，居然能如此得失不惊！
王总微笑着看看一脸愤慨的麦子，慢条斯理地说：“这也不是什么奇怪的事情，市场经济嘛！事情都搞清楚了？”
“搞清楚了。给天津客户打电话的是山南职院校办工厂的业务员刘海鹏，此外还有一个叫冯胜的，此前也给咱们的客户打过电话。一共打了七次。他们拿出厂价跟咱们的销售价作比较，动摇咱们的客户。好在咱们的客户还比较忠诚，暂时还没有人避开咱们直接去找山南职院要货。”麦子回答道。
“你有什么想法？”王国庆直截了当地问麦子。
“我的想法是就山南职院这样的地方，并不具备多大产能，也就只能生产这类技术含量不高的产品，而市场上这类产品的生产厂家太多了，大到国企小到私企，甚至小作坊，都能做出这种东西来。——无非就是咱们现在销路打开了一些，那边的人看着这点利润眼红罢了！我想直接跟他们耿院长打电话，告知耿院长他们业务员的这些行径。先看他们自己怎么处理吧！”
王国庆微笑着看着麦子，问了一句：“你准备直接找耿院长吗？”麦子正自义愤填膺，没有注意到王总的语气，继续慷慨陈词：“告知耿院长，表示我们非常遗憾。——如果没有战略合作协议，金鹰不可能把客户的详细资料给他们职院，给是源于对同盟者的信任，但因此而招致同盟者背后做手脚、甚至背叛，相信这不是双方所希望的。”
王国庆未置可否。他凝神听了会儿，似乎欲言又止，但最终没说什么。等麦子说完，他才语气缓慢地说道：“嗯！任何事情，沟通是第一位的！可以先按照你想的去做。我也会把此事跟上边汇报，企业之间的合作是有原则和底线的，不可能任由某些人胡作非为。耿院长也绝对不会同意这种做法的！你有耿院长的联系方式吗？”
“发展部主要跟他们的生产部打交道，跟耿志明院长从没联系过，也没他手机号，但是有他办公室电话。”麦子回答。
“嗯，公事公办，就打办公室电话最合适。”王国庆不疾不徐地说。
麦子从王总的话语间感受到的是一种力量，她心头的焦虑一扫而光。回到办公室，她立即拨打山南职院院长办公室电话。
电话接通了，对面传来温柔的是女声，对方说自己是办公室秘书，问麦子是谁？为什么找耿院长？
麦子说：“我是金鹰公司，是你们职院的合作单位。找耿院长有事。”
女秘书迟疑了一下，说：“那您稍等，我看看耿院长今天的安排。您先别挂电话”。然后很快就对麦子说：“您好，我们耿院长今天有个重要会议，估计上午是不会过来了。您的事方便转告吗？具体是哪个方面的事情？”
麦子听说耿院长上午不在单位，有心问女秘书要耿院长的手机号，又一想不妥，再说对方也未必会给。满肚子憋着的火气没法发泄，就有些不愉快地说：“那好吧！那就麻烦您转告耿院长，我是为了你们职院生产部的事找他。”
女秘书“哦”了一声，客气而礼貌地说：“是生产部的事啊！那您直接找生产部的瞿伟所长就可以，我把他电话告诉您！”说着就报了一串数字。
麦子有点上火，发展部跟生产部几乎每天都有联系，瞿伟的电话还用你告诉我？这个破职院也是有意思，一个生产部门的负责人，不叫主任，不叫经理，偏偏要叫“所长”。这也许是职院这种单位的特色吧！
可是，现在耿院长不在，这个问题就暂时搁置不沟通了吗？不行，业务员归瞿伟直接负责，这事不管从哪儿论，自己都应该先找瞿伟才对，哪有上来就找人家一把手的？这时候，她才明白为什么刚才王国庆副总一副欲言又止的表情。
高麦子给瞿伟打电话过去，他们之间已经很熟悉，也没那么多客套。高麦子一顿噼里啪啦，把山南职院业务员的行为说了一遍。
麦子以为瞿伟至少会先道个歉，然后说几句对下属约束不力之类的客套话，没想到瞿伟却不以为然：“哈哈！高经理，还有这事儿？我还真不知道！平时看着他俩都蔫不拉几的，没想到这么鸡贼！你别生气嘛，市场经济，就是要竞争，没有竞争哪能有活力？你说对不对？”
看瞿伟这样打哈哈，麦子气得瞠目结舌。心想：拿着无耻当本事！山南职院这都是些什么玩意儿！有这样的部门领导，也难怪会有那样的下属！真是上梁不正下梁歪！
麦子正自生气，想着要不要跟王总汇报这个结果，又觉得丢盔弃甲太丢人。正在犹豫，没想到耿院长亲自把电话打过来了。
耿院长说会议临时取消了，秘书告知了金鹰发展部高麦子经理来电的事，双方是很好的合作伙伴，所以他第一时间就把电话回了过来。
麦子心想：到底是大领导，水平就是不一般！心里有了这份敬意，说话的时候语气就平和了许多。她跟耿院长说了事情的大概，并说整理了一份山南职院业务员联系金鹰客户的文字记录。
麦子说完，静等耿院长说话。她能感觉到耿院长气得火冒三丈。山南职院内部把跟金鹰的合作成功作为主要政绩大肆宣传，谁想到手下居然有这种鼠目寸光、不顾大局的傻蛋！
耿院长连声对麦子道歉，说一定会严肃调查此事，调查清楚后一定会严厉惩处相关人员！山南职院和金鹰一直都是很好的合作伙伴关系，这种友好关系会源远流长并不断发扬光大！至于那份记录，暂时不必发过来，麦子可以先予保存。
麦子不是小孩子，尽管耿院长说得义正辞严，但是她能听得出耿院长话里那份隐隐的不快。心说你们不高兴，我们还不高兴呢！
小宗跟高麦子汇报了山南职院的业务员挖金鹰墙角的事，这种还没过河就想拆桥的行为，让高麦子的内心十分愤慨。
小宗走后，麦子暗自思忖：跟山南职院的合作是由发展部牵头推进达成的，现在发生挖墙脚这种近乎流氓无赖的行为，实在是出人意料！如果任由山南职院这种做法发展下去，金鹰几十年呕心沥血、披荆斩棘才建立起来的销售网络岂不都成了为他人作嫁衣裳？抛开职业操守的大话不说，自己跟发展部的员工殚精竭虑，苦心经营，能一步一步走到今天也是非常不易！他们把客户挖走了，发展部还怎么去做业绩？他们这么做事，岂不是贪天之功为己功？
麦子越想心里越生气，她觉得自己首先要跟王国庆副总汇报。同时，作为一个部门负责人，在遇到问题跟领导汇报之前，至少该拿出自己的一些主张和建议，总不能只会上传下达，当传声筒。可是，自己对此事的诸多细节还未了解清楚，如果就这样匆匆忙忙去跟领导汇报，倘若领导问一些详情，自己一无所知，那要你这个部门负责人有什么用处呢？干脆领导大事小事都包圆得了！
想到这儿，麦子抄起电话，给小宗打了过去。她告诉小宗：天津客户既然是金鹰的老合作伙伴，那就充分利用这个条件，从他那儿摸清山南职院挖金鹰墙角的业务员姓甚名谁？打过几次电话？都是什么时间打的？——尽快了解清楚后，然后把情况汇总发邮件给她！越快越好！
小宗是个伶俐人，完成这样一件事情那简直就是小菜一碟。很快，麦子就收到了小宗的邮件。看完邮件，麦子已经想好了自己要怎么做。她把邮件打印一份，然后拿着去找王国庆副总。
王国庆办公室门开着，能看到有客人在跟王总交谈。麦子正犹豫要不要进去，王国庆站起来，冲麦子招手，大声说道：“小高，有事吗？快进来！”然后又转脸冲那客人说：“老吉，先就这样吧！咱们以后再说。”
那个老吉大约五十来岁，头发却是全白，他从沙发上站起来，一边说着感谢的话，一边往出走，王国庆作势送他，却并未移步。
待老吉走出门，王国庆把门虚掩上，摇摇头做了个无奈的表情，然后就看向麦子。
麦子把事情经过说了一遍，然后把打印的邮件给王总。
王总浏览一遍邮件，麦子从他脸上看不出任何情绪，心想王总还真是老江湖，居然能如此得失不惊！
王总微笑着看看一脸愤慨的麦子，慢条斯理地说：“这也不是什么奇怪的事情，市场经济嘛！事情都搞清楚了？”
“搞清楚了。给天津客户打电话的是山南职院校办工厂的业务员刘海鹏，此外还有一个叫冯胜的，此前也给咱们的客户打过电话。一共打了七次。他们拿出厂价跟咱们的销售价作比较，动摇咱们的客户。好在咱们的客户还比较忠诚，暂时还没有人避开咱们直接去找山南职院要货。”麦子回答道。
“你有什么想法？”王国庆直截了当地问麦子。
“我的想法是就山南职院这样的地方，并不具备多大产能，也就只能生产这类技术含量不高的产品，而市场上这类产品的生产厂家太多了，大到国企小到私企，甚至小作坊，都能做出这种东西来。——无非就是咱们现在销路打开了一些，那边的人看着这点利润眼红罢了！我想直接跟他们耿院长打电话，告知耿院长他们业务员的这些行径。先看他们自己怎么处理吧！”
王国庆微笑着看着麦子，问了一句：“你准备直接找耿院长吗？”麦子正自义愤填膺，没有注意到王总的语气，继续慷慨陈词：“告知耿院长，表示我们非常遗憾。——如果没有战略合作协议，金鹰不可能把客户的详细资料给他们职院，给是源于对同盟者的信任，但因此而招致同盟者背后做手脚、甚至背叛，相信这不是双方所希望的。”
王国庆未置可否。他凝神听了会儿，似乎欲言又止，但最终没说什么。等麦子说完，他才语气缓慢地说道：“嗯！任何事情，沟通是第一位的！可以先按照你想的去做。我也会把此事跟上边汇报，企业之间的合作是有原则和底线的，不可能任由某些人胡作非为。耿院长也绝对不会同意这种做法的！你有耿院长的联系方式吗？”
“发展部主要跟他们的生产部打交道，跟耿志明院长从没联系过，也没他手机号，但是有他办公室电话。”麦子回答。
“嗯，公事公办，就打办公室电话最合适。”王国庆不疾不徐地说。
麦子从王总的话语间感受到的是一种力量，她心头的焦虑一扫而光。回到办公室，她立即拨打山南职院院长办公室电话。
电话接通了，对面传来温柔的是女声，对方说自己是办公室秘书，问麦子是谁？为什么找耿院长？
麦子说：“我是金鹰公司，是你们职院的合作单位。找耿院长有事。”
女秘书迟疑了一下，说：“那您稍等，我看看耿院长今天的安排。您先别挂电话”。然后很快就对麦子说：“您好，我们耿院长今天有个重要会议，估计上午是不会过来了。您的事方便转告吗？具体是哪个方面的事情？”
麦子听说耿院长上午不在单位，有心问女秘书要耿院长的手机号，又一想不妥，再说对方也未必会给。满肚子憋着的火气没法发泄，就有些不愉快地说：“那好吧！那就麻烦您转告耿院长，我是为了你们职院生产部的事找他。”
女秘书“哦”了一声，客气而礼貌地说：“是生产部的事啊！那您直接找生产部的瞿伟所长就可以，我把他电话告诉您！”说着就报了一串数字。
麦子有点上火，发展部跟生产部几乎每天都有联系，瞿伟的电话还用你告诉我？这个破职院也是有意思，一个生产部门的负责人，不叫主任，不叫经理，偏偏要叫“所长”。这也许是职院这种单位的特色吧！
可是，现在耿院长不在，这个问题就暂时搁置不沟通了吗？不行，业务员归瞿伟直接负责，这事不管从哪儿论，自己都应该先找瞿伟才对，哪有上来就找人家一把手的？这时候，她才明白为什么刚才王国庆副总一副欲言又止的表情。
高麦子给瞿伟打电话过去，他们之间已经很熟悉，也没那么多客套。高麦子一顿噼里啪啦，把山南职院业务员的行为说了一遍。
麦子以为瞿伟至少会先道个歉，然后说几句对下属约束不力之类的客套话，没想到瞿伟却不以为然：“哈哈！高经理，还有这事儿？我还真不知道！平时看着他俩都蔫不拉几的，没想到这么鸡贼！你别生气嘛，市场经济，就是要竞争，没有竞争哪能有活力？你说对不对？”
看瞿伟这样打哈哈，麦子气得瞠目结舌。心想：拿着无耻当本事！山南职院这都是些什么玩意儿！有这样的部门领导，也难怪会有那样的下属！真是上梁不正下梁歪！
麦子正自生气，想着要不要跟王总汇报这个结果，又觉得丢盔弃甲太丢人。正在犹豫，没想到耿院长亲自把电话打过来了。
耿院长说会议临时取消了，秘书告知了金鹰发展部高麦子经理来电的事，双方是很好的合作伙伴，所以他第一时间就把电话回了过来。
麦子心想：到底是大领导，水平就是不一般！心里有了这份敬意，说话的时候语气就平和了许多。她跟耿院长说了事情的大概，并说整理了一份山南职院业务员联系金鹰客户的文字记录。
麦子说完，静等耿院长说话。她能感觉到耿院长气得火冒三丈。山南职院内部把跟金鹰的合作成功作为主要政绩大肆宣传，谁想到手下居然有这种鼠目寸光、不顾大局的傻蛋！
耿院长连声对麦子道歉，说一定会严肃调查此事，调查清楚后一定会严厉惩处相关人员！山南职院和金鹰一直都是很好的合作伙伴关系，这种友好关系会源远流长并不断发扬光大！至于那份记录，暂时不必发过来，麦子可以先予保存。
麦子不是小孩子，尽管耿院长说得义正辞严，但是她能听得出耿院长话里那份隐隐的不快。心说你们不高兴，我们还不高兴呢！