第137章:被动化主动
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早会上唐芹遭到批评,短暂的迟疑后让她更加敬服韩夜。回到酒店他短短一天的时间,昔日雷厉风行的韩经理已经迅速进入状态。
上班时间不可以随意玩笑打闹,因为这样的举动一旦被客户看见随时都有可能被理解为不尊重,不专业。事后值班的前台很好奇为什么韩夜隔了六十米远还能听清楚她们的悄悄话,对此唐芹却不以为然。她认为有没有听清楚不重要,重要的事情发生了的确有待改善。
在强调了上班的纪律性之外,韩夜推出主动服务的理念。服务不仅在于态度,而更应注重意识。如果酒店员工能够先客人只想而提供相对应的服务,你们客人聚会省去不少繁琐麻烦。
例如:用餐时间,骨碟什么时候换,作为服务人员一定要在客户意识需求之前把新的骨碟替换掉原来的,而不是等着客人开口要求。
从早上到傍晚,出租司机除了中途接了一个电话便没有开口说话,只是静静的开着车。当出租车消失在视线,叶小丫还是有些回不过神来。好久没有遇见过这样的好人了,痛苦的内心泛着丝丝温暖。
夜幕降临,叶小丫漫无目的在大街上走着。只要一停下来,她就快要窒息一般难受。
突然迎面撞过来一个人,叶小丫低着头连连道歉。
“叶小姐你怎么在这里?”华峰扶住叶小丫柔声询问。
“原来是华总啊,真是对不起我没看路撞到您了。”叶小丫故作轻松的打招呼。
“没关系,我们认识那么长时间了,叶小姐早已经是我的朋友,以后就叫我阿峰吧。”华峰浅笑着套近乎。
“好,阿峰以后也不要叫我叶小姐,叫我小丫就好。”叶小丫努力微笑,不想让对方看出任何情绪。
“小丫如果你不介意的话能不能陪我去吃点东西,我出差刚回来,真是又饿又累。”华峰伸展着腰肢恳求道。
“阿峰还是自己去吃吧,我不饿。”叶小丫快要装不下去了,眼泪在眼眶里不断打转。
“小丫既然你当我是朋友,也许我们可以找个地方边吃边聊。”华峰面对叶小丫的隐忍莫名心疼。
“对不起,她不能陪你吃饭了。”韩夜突然出现在身后。
“哥们你来了我就放心了。”华峰浅笑离开。
隐忍的痛苦在看见心爱的男人之后再也控制不住,叶小丫情不自禁的哭出声来。虽然她知道自己和这个男人没有未来,却还是不由自主的投进了他的怀抱。
“哭吧,把所有的委屈都哭出来。”韩夜抱紧叶小丫轻柔的怕打着她的后背。
不知哭了多久,叶小丫才平复下来。当身边没了哭声,两人却听到奇怪的声音。
“我们的肚子都在唱空城计了,先去吃饭好不好。”韩夜宠溺的牵着叶小丫往旁边的餐厅走去。
顺从的跟着所爱的人,叶小丫感觉自己又变成了以前那个有人宠溺的小女人。
街边路灯照亮了孤单无助的心,两个相爱的人十指紧扣走进了餐厅。
不等服务员松下餐单,韩夜已经开始向身边的小丫推荐这家店的特色菜。
“先生晚上好,我们的餐单每天都有变化,您还是看了之后再点吧。”服务生热情的打着招呼。
“不用了,我报菜名你帮我写上就好。”韩夜温柔的目光始终没有离开那张泪水斑斑的脸。
“好吧!”服务生有些担心的拿着餐单对照。
出乎意料的是客人点的全是今晚特别安排的特色菜,服务生很确定今晚这位客人并没有出现过,也许他事先打电话咨询过。为了不打扰客人聊天,服务生恭敬的拿着餐单快速离开。
“你的鼻子是越来越好用了,不知道以后还有没有机会让你带着我吃尽人间美食。”叶小叶顿时悲从中来。
“只要你愿意,我随叫随到。”韩夜认真承诺。
这是韩夜失忆以来第一次两人独自在外面用餐,叶小丫决定放下悲伤的情绪好好享受这顿晚餐。
举杯共饮,谈笑风生,谁也不愿提及扫兴的话题。韩夜不由后悔,如果他早点承认对叶小丫的感情,那么他们就不会错过这么多可以共享的美妙夜晚。
“我以后不能在你身边,你一定要好好保护自己。韩夫人对你的成见颇深,你要万事小心。”眼看着餐厅就要打烊,叶小丫不得不提起沉重的话题。
“今天他们说的话我全部听到了,只是当时大哥在,我相信他会保护好你才没有出现。”韩夜轻松的坦言相告。
“那你认为韩夫人是不是以前刺杀的策划者?”叶小丫开门见山的确定。
“我不知道,我更希望不是。”韩夜笑容苦涩的转头查看四周。
“你要保护好自己,还有你的未婚妻和孩子。那是你无法妥协的责任。”叶小丫平静的外表下早已波涛汹涌。
命运的安排,她早已经不能够陪在他的身边,唯一让她放心不下的就是他的安危。前两次的刺杀让叶小丫只要一闭眼就心有余悸,她完全没有办法再去承受第三次那样的痛苦。
“好,我答应你。不管未来有没有我陪在你的身边,我希望你都能够快乐的生活下去。”韩夜再次握紧叶小丫的手久久不愿松开。
一顿晚餐成了最后的告别,叶小丫却变得异常平静。也许这就是韩夜所能给她最好的回忆,哪怕永远失去这份爱,她依然能够说服自己他从不曾将她忘记。
“这里有张卡,密码是你的生日,请你务必收下。”韩夜递上一张还有体温的银行卡。
生日,原来他还记得,叶小丫的视线再次模糊。
“好好照顾自己,只要你想见到我,随时给我打电话。”韩夜脸上洋溢着温暖的笑容。
相爱的人才能看懂笑脸下的哀伤,这样就够了!
离开餐厅,各自不断的回头张望,直到对方消失在视线。
两个善良的人没有为了自私的丢下金瑶,他们心中比任何人都更懂那份责任。无论如何都不能够不管不顾即将出生的孩子。
凌晨两点,韩夜确定小丫住进了宾馆这才从窗户外跳进了自己的房间。月光下,一个穿着暴露睡衣的女人正酣然大睡。
不用去猜韩夜也已经知道这个女人谁?他蹑手蹑脚的检查房门,发现并没有反锁。于是韩夜决定去别的房间稍作休息。
小丫不在了,她的房间一定还空着。韩夜轻轻的推开没有上锁的房门却发现小丫的床上睡着一个男人,仔细一看才知道那人居然是大哥。
天啊,一夜之间全都变了。他的床睡了陌生的女人,他心爱的女人床上睡了他最敬重的大哥。一切都糟透了,韩夜觉得头一阵抽痛。
有那么一瞬间,他甚至想带着叶小丫远走高飞,离开这个让他崩溃的城市。
然而在平静过后,韩夜却依然没有办法丢下一个孕妇不管。
纠结而又痛苦的夜晚,韩夜坐在花园的长椅上彻夜无眠。
第二天一早,金瑶便像是疯了一般质问佣人和保镖韩夜的下落。韩夜捂着耳朵一点都不想听到那聒噪的责骂声。
以后都要跟这样一个女人生活,韩夜只要一想想就不寒而栗。
“昨晚你为什么不回房间睡觉?”不一会功夫,金瑶近在眼前。
“以后我们都分房休息,如果你喜欢我那个房间我可以让给你住。”韩夜表情严肃,不容商量。
“你已经错过了和宝宝的相处,难道最后两个月你都不能让我们母子安心吗?”金瑶虽然怀孕,却依然相信自己还有几分魅惑。
“孩子生下来,我有大把的时间和他相处。你现在是个孕妇应该以孩子的安全为重不是吗?”韩夜的眼中透着寒气。
金瑶欲言又止不在吭声,心想等孩子生下来你想让我和你睡一个房间我还不见得愿意。
美人计失败,站在不远处的韩逸早已预料会是这样的结果。韩夜又怎么能够那么快忘记为他付出一切的叶小丫呢!
沉默的早餐,三个人彼此毫无交流。
“夜,麻烦把小丫的地址给我。”韩逸在金瑶上楼后找到韩夜。
“大哥你怎么知道我有小丫的地址?”韩夜怀疑的打量着着急的大哥。
“昨晚我故意让华峰去给小丫安排住的地方,没想到被你接走了。”韩逸满脸敌意欲盖弥彰。
“想必大哥是脸出租车司机一齐收买了吧,否则华峰又怎么可能那么及时的赶到。”韩夜低沉的声音透着一股醋意。
“你没有办法保护她,我再不去保护,难道你真的想要看到她流落街头吗?”韩逸不满的质问。
嘴唇颤抖的韩夜一个字都没有说出来,只是默默的将小丫入住的酒店照片发到了大哥的手机上。
一眨眼,韩逸已经开着宾利出了门。韩夜苦笑的看着远方,其实刚才他完全可以说不知道,可是他最后还是选择了成全。
不管他对突然冒出来的未婚妻有多么的陌生,但是他对孩子始终是有责任的。既然他和小丫没有未来,为什么不让大哥好好照顾他呢!
原以为男人的胸怀可以足够大,可是在韩逸离开后不久,韩夜便神不知鬼不觉的到了叶小丫所住的宾馆。
早会上唐芹遭到批评,短暂的迟疑后让她更加敬服韩夜。回到酒店他短短一天的时间,昔日雷厉风行的韩经理已经迅速进入状态。
上班时间不可以随意玩笑打闹,因为这样的举动一旦被客户看见随时都有可能被理解为不尊重,不专业。事后值班的前台很好奇为什么韩夜隔了六十米远还能听清楚她们的悄悄话,对此唐芹却不以为然。她认为有没有听清楚不重要,重要的事情发生了的确有待改善。
在强调了上班的纪律性之外,韩夜推出主动服务的理念。服务不仅在于态度,而更应注重意识。如果酒店员工能够先客人只想而提供相对应的服务,你们客人聚会省去不少繁琐麻烦。
例如:用餐时间,骨碟什么时候换,作为服务人员一定要在客户意识需求之前把新的骨碟替换掉原来的,而不是等着客人开口要求。
从早上到傍晚,出租司机除了中途接了一个电话便没有开口说话,只是静静的开着车。当出租车消失在视线,叶小丫还是有些回不过神来。好久没有遇见过这样的好人了,痛苦的内心泛着丝丝温暖。
夜幕降临,叶小丫漫无目的在大街上走着。只要一停下来,她就快要窒息一般难受。
突然迎面撞过来一个人,叶小丫低着头连连道歉。
“叶小姐你怎么在这里?”华峰扶住叶小丫柔声询问。
“原来是华总啊,真是对不起我没看路撞到您了。”叶小丫故作轻松的打招呼。
“没关系,我们认识那么长时间了,叶小姐早已经是我的朋友,以后就叫我阿峰吧。”华峰浅笑着套近乎。
“好,阿峰以后也不要叫我叶小姐,叫我小丫就好。”叶小丫努力微笑,不想让对方看出任何情绪。
“小丫如果你不介意的话能不能陪我去吃点东西,我出差刚回来,真是又饿又累。”华峰伸展着腰肢恳求道。
“阿峰还是自己去吃吧,我不饿。”叶小丫快要装不下去了,眼泪在眼眶里不断打转。
“小丫既然你当我是朋友,也许我们可以找个地方边吃边聊。”华峰面对叶小丫的隐忍莫名心疼。
“对不起,她不能陪你吃饭了。”韩夜突然出现在身后。
“哥们你来了我就放心了。”华峰浅笑离开。
隐忍的痛苦在看见心爱的男人之后再也控制不住,叶小丫情不自禁的哭出声来。虽然她知道自己和这个男人没有未来,却还是不由自主的投进了他的怀抱。
“哭吧,把所有的委屈都哭出来。”韩夜抱紧叶小丫轻柔的怕打着她的后背。
不知哭了多久,叶小丫才平复下来。当身边没了哭声,两人却听到奇怪的声音。
“我们的肚子都在唱空城计了,先去吃饭好不好。”韩夜宠溺的牵着叶小丫往旁边的餐厅走去。
顺从的跟着所爱的人,叶小丫感觉自己又变成了以前那个有人宠溺的小女人。
街边路灯照亮了孤单无助的心,两个相爱的人十指紧扣走进了餐厅。
不等服务员松下餐单,韩夜已经开始向身边的小丫推荐这家店的特色菜。
“先生晚上好,我们的餐单每天都有变化,您还是看了之后再点吧。”服务生热情的打着招呼。
“不用了,我报菜名你帮我写上就好。”韩夜温柔的目光始终没有离开那张泪水斑斑的脸。
“好吧!”服务生有些担心的拿着餐单对照。
出乎意料的是客人点的全是今晚特别安排的特色菜,服务生很确定今晚这位客人并没有出现过,也许他事先打电话咨询过。为了不打扰客人聊天,服务生恭敬的拿着餐单快速离开。
“你的鼻子是越来越好用了,不知道以后还有没有机会让你带着我吃尽人间美食。”叶小叶顿时悲从中来。
“只要你愿意,我随叫随到。”韩夜认真承诺。
这是韩夜失忆以来第一次两人独自在外面用餐,叶小丫决定放下悲伤的情绪好好享受这顿晚餐。
举杯共饮,谈笑风生,谁也不愿提及扫兴的话题。韩夜不由后悔,如果他早点承认对叶小丫的感情,那么他们就不会错过这么多可以共享的美妙夜晚。
“我以后不能在你身边,你一定要好好保护自己。韩夫人对你的成见颇深,你要万事小心。”眼看着餐厅就要打烊,叶小丫不得不提起沉重的话题。
“今天他们说的话我全部听到了,只是当时大哥在,我相信他会保护好你才没有出现。”韩夜轻松的坦言相告。
“那你认为韩夫人是不是以前刺杀的策划者?”叶小丫开门见山的确定。
“我不知道,我更希望不是。”韩夜笑容苦涩的转头查看四周。
“你要保护好自己,还有你的未婚妻和孩子。那是你无法妥协的责任。”叶小丫平静的外表下早已波涛汹涌。
命运的安排,她早已经不能够陪在他的身边,唯一让她放心不下的就是他的安危。前两次的刺杀让叶小丫只要一闭眼就心有余悸,她完全没有办法再去承受第三次那样的痛苦。
“好,我答应你。不管未来有没有我陪在你的身边,我希望你都能够快乐的生活下去。”韩夜再次握紧叶小丫的手久久不愿松开。
一顿晚餐成了最后的告别,叶小丫却变得异常平静。也许这就是韩夜所能给她最好的回忆,哪怕永远失去这份爱,她依然能够说服自己他从不曾将她忘记。
“这里有张卡,密码是你的生日,请你务必收下。”韩夜递上一张还有体温的银行卡。
生日,原来他还记得,叶小丫的视线再次模糊。
“好好照顾自己,只要你想见到我,随时给我打电话。”韩夜脸上洋溢着温暖的笑容。
相爱的人才能看懂笑脸下的哀伤,这样就够了!
离开餐厅,各自不断的回头张望,直到对方消失在视线。
两个善良的人没有为了自私的丢下金瑶,他们心中比任何人都更懂那份责任。无论如何都不能够不管不顾即将出生的孩子。
凌晨两点,韩夜确定小丫住进了宾馆这才从窗户外跳进了自己的房间。月光下,一个穿着暴露睡衣的女人正酣然大睡。
不用去猜韩夜也已经知道这个女人谁?他蹑手蹑脚的检查房门,发现并没有反锁。于是韩夜决定去别的房间稍作休息。
小丫不在了,她的房间一定还空着。韩夜轻轻的推开没有上锁的房门却发现小丫的床上睡着一个男人,仔细一看才知道那人居然是大哥。
天啊,一夜之间全都变了。他的床睡了陌生的女人,他心爱的女人床上睡了他最敬重的大哥。一切都糟透了,韩夜觉得头一阵抽痛。
有那么一瞬间,他甚至想带着叶小丫远走高飞,离开这个让他崩溃的城市。
然而在平静过后,韩夜却依然没有办法丢下一个孕妇不管。
纠结而又痛苦的夜晚,韩夜坐在花园的长椅上彻夜无眠。
第二天一早,金瑶便像是疯了一般质问佣人和保镖韩夜的下落。韩夜捂着耳朵一点都不想听到那聒噪的责骂声。
以后都要跟这样一个女人生活,韩夜只要一想想就不寒而栗。
“昨晚你为什么不回房间睡觉?”不一会功夫,金瑶近在眼前。
“以后我们都分房休息,如果你喜欢我那个房间我可以让给你住。”韩夜表情严肃,不容商量。
“你已经错过了和宝宝的相处,难道最后两个月你都不能让我们母子安心吗?”金瑶虽然怀孕,却依然相信自己还有几分魅惑。
“孩子生下来,我有大把的时间和他相处。你现在是个孕妇应该以孩子的安全为重不是吗?”韩夜的眼中透着寒气。
金瑶欲言又止不在吭声,心想等孩子生下来你想让我和你睡一个房间我还不见得愿意。
美人计失败,站在不远处的韩逸早已预料会是这样的结果。韩夜又怎么能够那么快忘记为他付出一切的叶小丫呢!
沉默的早餐,三个人彼此毫无交流。
“夜,麻烦把小丫的地址给我。”韩逸在金瑶上楼后找到韩夜。
“大哥你怎么知道我有小丫的地址?”韩夜怀疑的打量着着急的大哥。
“昨晚我故意让华峰去给小丫安排住的地方,没想到被你接走了。”韩逸满脸敌意欲盖弥彰。
“想必大哥是脸出租车司机一齐收买了吧,否则华峰又怎么可能那么及时的赶到。”韩夜低沉的声音透着一股醋意。
“你没有办法保护她,我再不去保护,难道你真的想要看到她流落街头吗?”韩逸不满的质问。
嘴唇颤抖的韩夜一个字都没有说出来,只是默默的将小丫入住的酒店照片发到了大哥的手机上。
一眨眼,韩逸已经开着宾利出了门。韩夜苦笑的看着远方,其实刚才他完全可以说不知道,可是他最后还是选择了成全。
不管他对突然冒出来的未婚妻有多么的陌生,但是他对孩子始终是有责任的。既然他和小丫没有未来,为什么不让大哥好好照顾他呢!
原以为男人的胸怀可以足够大,可是在韩逸离开后不久,韩夜便神不知鬼不觉的到了叶小丫所住的宾馆。