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“大家可不可以再稍微的等一下,你看那个厨师长……”
我小心翼翼的开口,可话没说完就被气愤的客人们打断了。
“刚才你说要等,现在我们等了这么久你说要等!”
“是不是你们餐厅根本就不想解决啊,在这拖延时间?”
“没有……不是这样的,大家听我说……”
可没有人再听我说了,刚才那十分钟已经把客人的耐心用完了,现在都是一副不愿意再妥协的样子。
“不管你打算怎么解决,总要给我们说出一个解决方案来的呀,一直这样子拖算是怎么回事啊?”
客人里有一个声音传来,一下子引起了大家的附和。
“是啊,不管怎么说,先给我们一个解决的办法了!”
“对呀对呀。”
客人们既然都这么说了,我也没有什么可以再推脱的了。
而且是我自己选择了要出来解决这个事情,那我就应该承担后果。
一旁的林姐看到客人又开始闹,急得眼泪都快掉下来了,我递给她一个稍安勿躁的眼神,示意她我会解决这件事情。
看着下面的客人越来越吵闹,我只得强迫自己冷静下来,设想如果丁海在这里的话,他会怎么做。
对了!
我突然想起来了那次处理杨妍事件的时候,丁海的做法。
“大家安静一下,看这样子可以吗?今天所有大家点过的餐,一律免单!
如果有人已经付过帐的,我会大家进行退款的!”
我斟酌了一下,觉得自己这样说是没问题的。
接下来就看客人同不同意了。
客人们听到了我的意见,像是思考了一会儿,过了一会儿,大部分人都点了点头,好像是都能接受的样子。
大家的态度我都看在了眼里,心里也暗暗松了一口气。
呼,这件事情这样就算解决了吧。
之后丁海再回来的话,我跟他好好说一说,他应该也是可以理解我的。
不料,虽然大部分人都是同意的,可还是有人发出了反对的声音。
“这次的餐免单?那浪费我们这么多时间又该怎么算?我们在这儿等了这么久了都!”
这是我始料未及的。
我一下子又愣住了
不过这次我很快反应了过来,“这样吧,我给在座的每一桌都发一张我们餐厅的免费就餐券。”
我说道,“就当是我们给大家赔罪好不好?”
我这么一说,刚才的反对的意见也没有了,所有人都同意了。
“感谢的大家的理解!
由于我们餐厅的疏忽给大家带来了不好的就餐体验,真是不好意思。”
我生怕还有人再提出什么要求,赶紧不停的鞠躬,不停的道歉。
“既然这个姑娘这么说了,那我们大家也就算了,只是下次不要再出现这个问题了。”
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