第276章 危机处理
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庞学峰现在确实是山间好泉的合伙人，但是庞学峰却并没有因此而自大到以为自己可以处理一切的事情，因为现在山间好泉明面儿上的老板依旧是佟敏亮，所以在刚才挤进人群之前，庞学峰就已经电话通知了她。
可老太太和他的儿子似乎并不认识庞学峰，他们只知道，我们家里用的桶装水是在赵经理的供水中心这里订的，水票，是在中水中心这里买的，所以出了事情我就只来找赵经理，至于谁是大老板，那我们不管！
赵经理也被庞学峰这突然的一句给弄得不知道说什么好了。
因为就在几个月之前，庞学峰还只是一个在自己的供水中心里干活的普通送水工，现在却摇身一变成了公司的合伙人了？要按这么说的话，那说庞学峰现在是自己的老板也不为过呀！
赵经理始终无法相信！
可旁边儿几个和当初的庞学峰同样是送水工的员工更是觉得好笑，不久前还是和自己一样顶着个大太阳赚个辛苦钱的小庞，居然猛地一下就熬出头儿了？
于是基于某种嫉妒心理的作祟，他们更多的是主动的不愿意相信这个事实。
“小庞，别闹了好不好，你现在已经不是我们供水中心的送水工了，这里没有你的事儿，该干嘛干嘛去！”赵经理心想这个小庞今天是吃错了什么药了，该不是喝酒喝多了吧？
庞学峰苦笑一声，知道解释也解释不清，干脆也就不再多说了。
而在听到了庞学峰的话后，老太太的儿子一下子就急红了眼了，当即就吼道，“我不管你是什么人，我只问你，你刚才的那句话是什么意思？我的孩子现在都还在医院住院观察呢，我至于拿我孩子的命来开玩笑吗？”
庞学峰安抚了一下男子的情绪，说道，“大哥，你误会了，首先声明的是，如果你的孩子真的是因为喝了我们的桶装水而出事儿的，你放心，那我们一定会赔偿的，所以我的意思是要问清楚，你确认是因为桶装水的原因吗？”
可老太太的儿子还没有说什么，赵经理却真的发怒了，“我说小庞，你今天抽什么疯呢？你现在已经不是我们的员工了你知道吗？张口就赔偿赔偿的，你赔偿的起吗？你算老几啊你？你说的话能算数吗？啊？”
可就在这个时候儿，人群外突然的传来了一个干脆利落同时也十分好听的声音，“作为山间好泉的合伙人及股东，他说的话确实能算数！”
众人闻声回头一看，只见一个衣着干练却又不失时尚的美女已经来到了人群中间，正是山间好泉的老板，佟敏亮！
看到突然出现的佟敏亮，并且听到了佟敏亮的话后，赵经理的脑袋立刻就蒙了，不会吧？小庞现在真的是山间好泉的合伙人了？还是股东？这太难以置信了！
不过现在是突发事件，就算赵经理和佟敏亮有着点儿拐弯亲戚的关系，可现在也没有时间叙旧了。
佟敏亮当即就说道，“赵经理，这两位都是我们的客户？”
赵经理是负责整个高新区的供水业务的，哪儿能是个客户他就认识啊，这些最基本的手续都是有专门的人员负责的，于是赵经理赶紧说道，“这需要核对一下就知道了。”然后立即看向了老太太的儿子问道，“这位先生，你当初订水的时候儿留的联系电话是多少？”
老太太的儿子也不傻，一看赵经理的态度就知道，这个刚刚来到的美女一定就是山间好泉的老板了，于是余怒未消的报出了自己的电话号码。
赵经理立即就安排人前去电脑上核对当初的登记记录，很快的，结果出来了，这个人还真的就是自己供水中心的客户。
于是佟敏亮对老太太的儿子说道，“这位先生不好意思，现在已经核对过了，但是还有一些事情我们需要核实一下，你说你的孩子是因为喝了我们的桶装水才出现问题的，有什么证据吗？”
说实话，这话说起来有点儿不好听，可是事实上也确实如此，如果你是开门做买卖的，来个人说吃了你做的东西生病了，那你就得赔偿？总得有个根据吧！
看到老太太的儿子立马的又要红脸了，佟敏亮微微一笑后立马解释道，“这位大哥你放心，我们不是推卸责任，就像刚才我的合伙人说的那样，如果事情真的是出在了我们这里，那你们放心，不管多少的费用，我们绝对的不会赖掉你一分一厘，一定会给你一个满意的答复的。”
然后佟敏亮又略带歉意的一笑说道，“但是我们也不能就凭你这么一句话就给事情定忄生了，你说是不是呢？”
紧接着，佟敏亮就环视了人群一圈儿说道，“各位新老用户大家好，我就是山间好泉的老板，在此我向大家郑重承诺，如果这次真的是因为我们的水的问题，而导致了有人出现了一些意外情况，那么我们一定会该怎么处理怎么处理，该怎么赔偿怎么赔偿，一定不会为了几个小钱而丢掉我们长久以来的信誉。”
“欢迎大家监督，也请大家务必相信山间好泉，我们是不是良心企业，这么多年的口碑已经很能说明问题了，我们做生意的是为了赚钱，但是昧良心的钱，我们是绝对不会赚的！”
说完后，刚才还马蚤动不安的人群一下子就安静了下来。
庞学峰不禁惊讶的发现，佟敏亮能把企业做到今天三分江林的规模，确实不是偶然，就凭佟敏亮刚才的这一番话，不仅安抚了老太太和他的儿子，同时也在第一时间为山间好泉做了一次成功的危机公关，这从人群中的反应就能直观的体现出来。
“这姑娘说的也是啊？总不能你说是因为喝了人家的水生病的，那人家就傻不拉几的承认吧，现在凡事都要求讲证据，你有证据吗？”
“对呀，你瞧我，刚才脑门子一热也就跟着起上哄了，这姑娘我见过，曾经有一次供水中心搞促销的时候儿，她也在场的，那次我孙女喝人家免费品尝的水喝呛了，一口就喷在了那姑娘的漂亮裙子上，可人家愣是连一句难听话都没有说！”
“嗯，可不是吗！仔细的想想，我们家喝山间好泉的水也有好几年了，除了有个别的几次送水工送的晚了之外，印象中还真的没有什么质量问题啊，喝着挺好的！”
“对呀对呀，以前我们家喝的是乐生氏的纯净水，可是有一段儿时间喝了老是有轻微的拉肚子，于是后来我就直接换成了山间好泉，这几年喝下来，什么事儿也没有啊！”
而老太太的儿子似乎也不是不明事理的人，说实话，他家喝山间好泉的水也是好几年了，从来就没有过任何问题，可是这次由于是自己的孩子出事儿了，这才急火攻心，说话有些失去理智了。
“要说直接的证据的话我没有，不过我们家里安装有监控的，我的孩子从一身大汗的进了客厅，然后就直接的喝了一大杯水，随后在没有离开客厅的情况下就原地坐在沙发上手机，紧跟着就是开始肚子疼了，这应该算是一个证据吧？”老太太的儿子当初虽然没有在家，但是后来视频里却是清晰的记录了一切。
听到这里，再次的安抚好了围观的人群之后，佟敏亮首先就让赵经理停止了今天全天的送水工作，而带来的损失，公司会负责补偿的。
同时还当着众人的面儿，让赵经理从中抽取了三十桶没有开封的水，立即送去相关部门检验。
安排好了这些之后，庞学峰和佟敏亮就和老太太与他的儿子一起前去他们的家中调取视频录像。
果然，当庞学峰和佟敏亮看到视频之后，发现真的就是如同老太太的儿子所说的那样，几乎没有什么出入。
结合医院给出的饮用水中毒的报告后，这下连佟敏亮也不再说什么了。
不过此时佟敏亮的老总风范顿时就发挥了出来，在和老太太一家迅速的达成了共识之后，佟敏亮毫不犹豫的就支付了一笔赔偿，并草拟了一份协议，而老太太一家表示，如果孩子出院后没有什么问题的话，也不会再追究什么了。
庞学峰不太明白，但凭这视频，这也不能百分百的就说明是因为咱们的桶装水的问题啊，万一小孩子在到家之前就吃了什么致病的东西呢？
不过佟敏亮却说道，在现在的这种情况下，到底是不是因为水的原因已经不重要了，重要的是这个事情在用户中的不良传播。
幸好今天庞学峰及时的发现并通知了佟敏亮，否则事情一旦闹大，传播范围再广一些的话，到时候儿就算不是你的问题你也说不清楚了！
众口铄金，积毁销骨，这就是舆论的可怕之处！
况且从视频中来看，确实有一定的可能忄生是因为桶装水，所以佟敏亮才做出了这个赔偿的决定，同时将一切负面的影响控制在萌芽状态。
庞学峰听到这里，再次对佟敏亮刮目相看。
不过临走的时候儿，佟敏亮却让庞学峰把那桶水给一并带走了。
从老太太家出来后，佟敏亮接到了赵经理的电话，抽样化验的那三十桶水完全的没有任何问题。
而佟敏亮什么也没有说，再次和庞学峰带着老太太家里的那桶水前去二次检验，结果，偏偏在这桶水里，还就真的出现了问题。
庞学峰现在确实是山间好泉的合伙人，但是庞学峰却并没有因此而自大到以为自己可以处理一切的事情，因为现在山间好泉明面儿上的老板依旧是佟敏亮，所以在刚才挤进人群之前，庞学峰就已经电话通知了她。
可老太太和他的儿子似乎并不认识庞学峰，他们只知道，我们家里用的桶装水是在赵经理的供水中心这里订的，水票，是在中水中心这里买的，所以出了事情我就只来找赵经理，至于谁是大老板，那我们不管！
赵经理也被庞学峰这突然的一句给弄得不知道说什么好了。
因为就在几个月之前，庞学峰还只是一个在自己的供水中心里干活的普通送水工，现在却摇身一变成了公司的合伙人了？要按这么说的话，那说庞学峰现在是自己的老板也不为过呀！
赵经理始终无法相信！
可旁边儿几个和当初的庞学峰同样是送水工的员工更是觉得好笑，不久前还是和自己一样顶着个大太阳赚个辛苦钱的小庞，居然猛地一下就熬出头儿了？
于是基于某种嫉妒心理的作祟，他们更多的是主动的不愿意相信这个事实。
“小庞，别闹了好不好，你现在已经不是我们供水中心的送水工了，这里没有你的事儿，该干嘛干嘛去！”赵经理心想这个小庞今天是吃错了什么药了，该不是喝酒喝多了吧？
庞学峰苦笑一声，知道解释也解释不清，干脆也就不再多说了。
而在听到了庞学峰的话后，老太太的儿子一下子就急红了眼了，当即就吼道，“我不管你是什么人，我只问你，你刚才的那句话是什么意思？我的孩子现在都还在医院住院观察呢，我至于拿我孩子的命来开玩笑吗？”
庞学峰安抚了一下男子的情绪，说道，“大哥，你误会了，首先声明的是，如果你的孩子真的是因为喝了我们的桶装水而出事儿的，你放心，那我们一定会赔偿的，所以我的意思是要问清楚，你确认是因为桶装水的原因吗？”
可老太太的儿子还没有说什么，赵经理却真的发怒了，“我说小庞，你今天抽什么疯呢？你现在已经不是我们的员工了你知道吗？张口就赔偿赔偿的，你赔偿的起吗？你算老几啊你？你说的话能算数吗？啊？”
可就在这个时候儿，人群外突然的传来了一个干脆利落同时也十分好听的声音，“作为山间好泉的合伙人及股东，他说的话确实能算数！”
众人闻声回头一看，只见一个衣着干练却又不失时尚的美女已经来到了人群中间，正是山间好泉的老板，佟敏亮！
看到突然出现的佟敏亮，并且听到了佟敏亮的话后，赵经理的脑袋立刻就蒙了，不会吧？小庞现在真的是山间好泉的合伙人了？还是股东？这太难以置信了！
不过现在是突发事件，就算赵经理和佟敏亮有着点儿拐弯亲戚的关系，可现在也没有时间叙旧了。
佟敏亮当即就说道，“赵经理，这两位都是我们的客户？”
赵经理是负责整个高新区的供水业务的，哪儿能是个客户他就认识啊，这些最基本的手续都是有专门的人员负责的，于是赵经理赶紧说道，“这需要核对一下就知道了。”然后立即看向了老太太的儿子问道，“这位先生，你当初订水的时候儿留的联系电话是多少？”
老太太的儿子也不傻，一看赵经理的态度就知道，这个刚刚来到的美女一定就是山间好泉的老板了，于是余怒未消的报出了自己的电话号码。
赵经理立即就安排人前去电脑上核对当初的登记记录，很快的，结果出来了，这个人还真的就是自己供水中心的客户。
于是佟敏亮对老太太的儿子说道，“这位先生不好意思，现在已经核对过了，但是还有一些事情我们需要核实一下，你说你的孩子是因为喝了我们的桶装水才出现问题的，有什么证据吗？”
说实话，这话说起来有点儿不好听，可是事实上也确实如此，如果你是开门做买卖的，来个人说吃了你做的东西生病了，那你就得赔偿？总得有个根据吧！
看到老太太的儿子立马的又要红脸了，佟敏亮微微一笑后立马解释道，“这位大哥你放心，我们不是推卸责任，就像刚才我的合伙人说的那样，如果事情真的是出在了我们这里，那你们放心，不管多少的费用，我们绝对的不会赖掉你一分一厘，一定会给你一个满意的答复的。”
然后佟敏亮又略带歉意的一笑说道，“但是我们也不能就凭你这么一句话就给事情定忄生了，你说是不是呢？”
紧接着，佟敏亮就环视了人群一圈儿说道，“各位新老用户大家好，我就是山间好泉的老板，在此我向大家郑重承诺，如果这次真的是因为我们的水的问题，而导致了有人出现了一些意外情况，那么我们一定会该怎么处理怎么处理，该怎么赔偿怎么赔偿，一定不会为了几个小钱而丢掉我们长久以来的信誉。”
“欢迎大家监督，也请大家务必相信山间好泉，我们是不是良心企业，这么多年的口碑已经很能说明问题了，我们做生意的是为了赚钱，但是昧良心的钱，我们是绝对不会赚的！”
说完后，刚才还马蚤动不安的人群一下子就安静了下来。
庞学峰不禁惊讶的发现，佟敏亮能把企业做到今天三分江林的规模，确实不是偶然，就凭佟敏亮刚才的这一番话，不仅安抚了老太太和他的儿子，同时也在第一时间为山间好泉做了一次成功的危机公关，这从人群中的反应就能直观的体现出来。
“这姑娘说的也是啊？总不能你说是因为喝了人家的水生病的，那人家就傻不拉几的承认吧，现在凡事都要求讲证据，你有证据吗？”
“对呀，你瞧我，刚才脑门子一热也就跟着起上哄了，这姑娘我见过，曾经有一次供水中心搞促销的时候儿，她也在场的，那次我孙女喝人家免费品尝的水喝呛了，一口就喷在了那姑娘的漂亮裙子上，可人家愣是连一句难听话都没有说！”
“嗯，可不是吗！仔细的想想，我们家喝山间好泉的水也有好几年了，除了有个别的几次送水工送的晚了之外，印象中还真的没有什么质量问题啊，喝着挺好的！”
“对呀对呀，以前我们家喝的是乐生氏的纯净水，可是有一段儿时间喝了老是有轻微的拉肚子，于是后来我就直接换成了山间好泉，这几年喝下来，什么事儿也没有啊！”
而老太太的儿子似乎也不是不明事理的人，说实话，他家喝山间好泉的水也是好几年了，从来就没有过任何问题，可是这次由于是自己的孩子出事儿了，这才急火攻心，说话有些失去理智了。
“要说直接的证据的话我没有，不过我们家里安装有监控的，我的孩子从一身大汗的进了客厅，然后就直接的喝了一大杯水，随后在没有离开客厅的情况下就原地坐在沙发上手机，紧跟着就是开始肚子疼了，这应该算是一个证据吧？”老太太的儿子当初虽然没有在家，但是后来视频里却是清晰的记录了一切。
听到这里，再次的安抚好了围观的人群之后，佟敏亮首先就让赵经理停止了今天全天的送水工作，而带来的损失，公司会负责补偿的。
同时还当着众人的面儿，让赵经理从中抽取了三十桶没有开封的水，立即送去相关部门检验。
安排好了这些之后，庞学峰和佟敏亮就和老太太与他的儿子一起前去他们的家中调取视频录像。
果然，当庞学峰和佟敏亮看到视频之后，发现真的就是如同老太太的儿子所说的那样，几乎没有什么出入。
结合医院给出的饮用水中毒的报告后，这下连佟敏亮也不再说什么了。
不过此时佟敏亮的老总风范顿时就发挥了出来，在和老太太一家迅速的达成了共识之后，佟敏亮毫不犹豫的就支付了一笔赔偿，并草拟了一份协议，而老太太一家表示，如果孩子出院后没有什么问题的话，也不会再追究什么了。
庞学峰不太明白，但凭这视频，这也不能百分百的就说明是因为咱们的桶装水的问题啊，万一小孩子在到家之前就吃了什么致病的东西呢？
不过佟敏亮却说道，在现在的这种情况下，到底是不是因为水的原因已经不重要了，重要的是这个事情在用户中的不良传播。
幸好今天庞学峰及时的发现并通知了佟敏亮，否则事情一旦闹大，传播范围再广一些的话，到时候儿就算不是你的问题你也说不清楚了！
众口铄金，积毁销骨，这就是舆论的可怕之处！
况且从视频中来看，确实有一定的可能忄生是因为桶装水，所以佟敏亮才做出了这个赔偿的决定，同时将一切负面的影响控制在萌芽状态。
庞学峰听到这里，再次对佟敏亮刮目相看。
不过临走的时候儿，佟敏亮却让庞学峰把那桶水给一并带走了。
从老太太家出来后，佟敏亮接到了赵经理的电话，抽样化验的那三十桶水完全的没有任何问题。
而佟敏亮什么也没有说，再次和庞学峰带着老太太家里的那桶水前去二次检验，结果，偏偏在这桶水里，还就真的出现了问题。